ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน fiwdee

บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ให้บริการโดย fiwdee ("แพลตฟอร์ม" หรือ "บริการ") ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป

fiwdee เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ ครอบคลุมบริการบาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ การเดิมพันกีฬา แบล็คแจ็ค และเกมคาสิโนออนไลน์อื่นๆ ที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มของเรา

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม fiwdee ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงอยู่ในเอกสารฉบับนี้ด้วย

คุณสมบัติและเงื่อนไขการเป็นสมาชิก

เพื่อสมัครและใช้งานบัญชี fiwdee ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และสามารถแสดงหลักฐานยืนยันอายุได้เมื่อถูกร้องขอ
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกกฎหมาย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือรายชื่อผู้กีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่มีประวัติการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนดกับ fiwdee หรือแพลตฟอร์มเดิมพันอื่นๆ

fiwdee ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ เพื่อยืนยันคุณสมบัติตามที่กำหนด หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด fiwdee มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีดังกล่าว

การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือข้อมูลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• แจ้ง fiwdee ทันทีหากพบว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลการติดต่อและบัญชีธนาคาร
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

fiwdee จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น หรือจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แนะนำ

ประเภทข้อมูล	ความจำเป็น	หมายเหตุ
ชื่อ-นามสกุลจริง	บังคับ	ต้องตรงกับเอกสารราชการ
วันเดือนปีเกิด	บังคับ	ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
เบอร์โทรศัพท์	บังคับ	ใช้สำหรับยืนยัน OTP
บัญชีธนาคาร	บังคับ	ต้องเป็นบัญชีในชื่อสมาชิกเท่านั้น
อีเมล	แนะนำ	ใช้สำหรับการแจ้งเตือนและกู้คืนบัญชี

การเงิน การฝากเงิน และการถอนเงิน

fiwdee รองรับช่องทางการเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบฝาก-ถอนเงินทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• fiwdee ไม่รับเงินฝากจากบุคคลที่สาม บัตรเครดิต หรือช่องทางที่ไม่ได้รับการยืนยัน
• ยอดเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• fiwdee ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินสำหรับธุรกรรมขนาดใหญ่

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยไม่เกิน 3 นาที สำหรับธุรกรรมปกติที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
• fiwdee ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะสามารถถอนได้

โบนัส โปรโมชั่น และรางวัล

fiwdee มอบโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่สมาชิกเป็นระยะ โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่ง IP Address และหนึ่งบัญชีธนาคาร
• fiwdee ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยเฉพาะ (Bonus Abuse)
• โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• fiwdee ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้นๆ ทั้งหมดแล้ว

พฤติกรรมที่ยอมรับได้และมาตรฐานการใช้งาน

สมาชิกทุกท่านต้องใช้งานแพลตฟอร์ม fiwdee ด้วยความสุจริตและเป็นธรรม เพื่อให้ทุกคนได้รับประสบการณ์การเดิมพันที่ดีและปลอดภัย

สมาชิกตกลงที่จะ:

• ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
• ปฏิบัติตามกฎกติกาของเกมแต่ละประเภทอย่างเคร่งครัด
• ไม่ใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ไม่พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• ไม่ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ปฏิบัติต่อทีมงานและสมาชิกคนอื่นๆ ด้วยความสุภาพและให้เกียรติ

กิจกรรมต้องห้ามและการละเมิดข้อกำหนด

กิจกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร พร้อมริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด:

• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือซ่อนแหล่งที่มาของเงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• การฉ้อโกง: การใช้บัตรเครดิตหรือข้อมูลการเงินที่ขโมยมา การทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมรู้ร่วมคิด: การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การใช้บัญชีหลายบัญชี: การสร้างหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การแฮกและการรบกวนระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้มัลแวร์หรือไวรัส
• การแอบอ้างตัวตน: การสมัครสมาชิกในนามของบุคคลอื่นหรือให้ข้อมูลเท็จ

ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม fiwdee รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเสียง ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ fiwdee หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การกระทำต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด:

• การคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ fiwdee
• การใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ fiwdee เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบของ fiwdee

ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธความรับผิดชอบ

fiwdee ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

fiwdee จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก
• ความผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ fiwdee เช่น ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

ในกรณีที่ fiwdee ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

การระงับและการยกเลิกบัญชี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินที่ได้จากโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันจะถูกยกเลิก

fiwdee ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การพบพฤติกรรมการฉ้อโกง การทุจริต หรือการฟอกเงิน
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

fiwdee ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือนโยบายทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fiwdee จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อีเมล หรือ SMS อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิดหรือการปรับปรุงความชัดเจน อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน fiwdee ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ fiwdee ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบ ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย